Sistema de Atención Ciudadana

“El Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC) está compuesto por todos aquellos procesos, actividades e instrumentos de trabajo que se relacionan directa o indirectamente con la calidad de la atención ciudadana en los servicios públicos.

Hasta el año 2006 se denominó OIRS: Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias. A partir del 2007 evoluciona a SIAC: Sistema de Información y Atención Ciudadana.

Entre sus objetivos centrales se encuentran el facilitar el acceso a la ciudadanía a la información de los servicios y a realizar sus consultas, entregar la mayor cantidad de información de manera clara, oportuna y eficiente.”